Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại ht99, mọi thông tin cá nhân — từ số điện thoại đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được lưu trữ và xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ht99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xoá tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin qua email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Phù hợp nếu bạn cần tải xuống lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống của chúng tôi vận hành thực tế. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây đều được áp dụng ngay từ khi bạn tạo tài khoản lần đầu, và duy trì trong suốt quá trình bạn sử dụng nền tảng.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm giao dịch MoMo và ZaloPay — đều được mã hoá SSL để ngăn chặn đánh cắp thông tin.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu không phải bạn, truy cập bị chặn ngay lập tức.

Giới hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá theo quy trình định kỳ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch Viettel Money của bạn không được bán hoặc chuyển cho đối tác quảng cáo vì bất kỳ lý do gì.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại ht99

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, email, phương thức thanh toán đã liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch cần thiết để vận hành tài khoản.

Có. Dữ liệu giao dịch Viettel Money được mã hoá và chỉ dùng để xử lý nạp/rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xoá dữ liệu theo quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau. Dữ liệu truyền qua trình duyệt di động cũng được mã hoá SSL đầy đủ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch. Bạn thấy toàn bộ các lần nạp/rút qua MoMo, ZaloPay và các phương thức khác theo thứ tự thời gian.