Những câu hỏi về thanh toán tại ht99

Là bước kiểm tra tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có trùng với tên tài khoản ht99 không. Bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên.

Là mã số duy nhất được tạo ra sau mỗi lệnh chuyển tiền. Dùng mã này để tra cứu hoặc gửi cho hỗ trợ khi cần đối chiếu lệnh nạp hoặc rút.

Lệnh đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Với nạp tiền, thường giải quyết sau vài phút. Với rút tiền, có thể cần xác minh thêm từ phía hệ thống.

KYC là quy trình xác minh danh tính người dùng – thường yêu cầu tên, số tài khoản khớp với ví điện tử. Giúp bảo vệ tài khoản và đảm bảo tiền về đúng người.

Là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Hạn mức cụ thể được hiển thị ngay trên màn hình khi bạn chọn phương thức thanh toán.

Khi lệnh nạp thất bại sau khi tiền đã rời ví, số tiền đó được hoàn trả về nguồn ban đầu. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào từng nhà cung cấp ví điện tử.